Política de reembolso

DEVOLUÇÕES E TROCAS

Estamos empenhados em fornecer produtos da melhor qualidade a todos os nossos clientes. Embora esperemos que esteja sempre satisfeito com sua compra YESYESYES, sabemos que há momentos em que você pode precisar devolver um produto. Se precisar devolver seu produto, analise as informações abaixo:


• As devoluções devem ser feitas dentro de 30 dias da data de recebimento para um reembolso.
• A mercadoria deve estar em sua condição original, fechada e sem uso.
• Lamentamos não reembolsar os custos de envio originais com a devolução.
• Anote na frente do seu recibo ou nota de embalagem o motivo da sua devolução.
• Envie um e-mail para support@iamyesyesyes.com para que fiquemos cientes e depois retorne para:Av. Fontes Pereira de Melo 16, 1050-121 Lisboa

• Será responsável pelas despesas de envio e manuseio de retorno, que não serão reembolsadas, a menos que você tenha recebido a mercadoria danificada (consulte a Política de Produtos Danificados).
• Certifique-se de registar o seu número de rastreamento, pois não podemos emitir um reembolso até que nosso escritório confirme o recebimento da mercadoria devolvida. Não somos responsáveis por pacotes perdidos.
• Todas as devoluções serão creditadas no cartão de crédito original usado no momento da compra.
• As devoluções serão processadas de 1-2 semanas após o recebimento do item por nosso escritório.
• Aguarde pelo menos 2 ciclos de facturação para que o ajuste de crédito apareça na fatura do cartão de crédito.
• Por favor, não envie pacotes COD, pois eles não serão aceites.

Somente itens comprados em www.iamyesyesyes.com podem ser aceites para devolução. Itens comprados em www. iamyesyesyes .com não podem ser devolvido ou trocados em retalhistas que vendam produtos YESYESYES.

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente com qualquer dúvida por e-mail em support@iamyesyesyes.com 

Observação:recipientes vazios não podem ser aceitoE para reembolso.

POLÍTICA DE TROCA
Teremos o maior prazer em trocar qualquer mercadoria com defeito, danificada ou não utilizada. Se você precisar trocar seu produto, reveja as informações abaixo.
• Aceitamos trocas em itens comprados em www. iamyesyesyes .com apenas até 30 dias após a compra original.
• Anexe o produto que deseja trocar e o recibo. No recibo, escreva instruções sobre quais itens trocar.
• Se houver uma diferença de custo com a troca, um de nossos representantes de atendimento ao cliente pode entrar em contato com você para obter mais informações.
• O cliente será responsável pelas despesas de envio e manuseio de retorno, que não serão reembolsadas.
• Envie sua troca para nós por meio de um pacote pré-pago:

YESYESYES
Atenção: Departamento de Devoluções/Trocas
Av. Fontes Pereira de Melo 16, 1050-121 Lisboa

Entre em contato com o atendimento ao cliente com qualquer dúvida por e-mail em support@iamyesyesyes.com

Observação: recipientes vazios não podem ser aceites para troca.

POLÍTICA DE PRODUTOS DANIFICADOS
Se receber um item que está quebrado ou danificado, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente dentro de 30 dias para uma substituição em support@iamyesyesyes.com e nós responderemos com as devidas instruções de devolução e/ou troca.

EXCEÇÕES/ITENS NÃO RETORNÁVEIS
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.